淺談二聯(lián)供系統(tǒng)的常見問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

2018年7月6日，生普舒適家總經(jīng)理陸紅軍參加了行業(yè)技術(shù)研討會(huì)——空氣源熱泵南方供暖技術(shù)研討會(huì)。

會(huì)議上，陸總以《淺談二聯(lián)供系統(tǒng)的常見問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略》為題發(fā)表了演講，針對(duì)傳統(tǒng)多聯(lián)機(jī)+采暖市場(chǎng)日益突出的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，闡述熱泵系統(tǒng)節(jié)能、舒適的明顯優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合當(dāng)下用戶的需求，向現(xiàn)場(chǎng)各位分享了二聯(lián)供系統(tǒng)的常見問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略。

作為一個(gè)專業(yè)的暖通人士，陸總對(duì)舒適家居有著自己獨(dú)特的看法。很多人將中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)、凈水、除塵、智能家居等系統(tǒng)的集成稱之為舒適家居系統(tǒng)。

陸總并沒(méi)有人云亦云：“對(duì)我而言，舒適家居系統(tǒng)就是溫度、空氣、水的解決方案，傳統(tǒng)的舒適家居對(duì)溫度、空氣、水的解決方案定義比較狹隘。以溫度為例，除了中央空調(diào)系統(tǒng)外，空氣源熱泵、燃?xì)忮仩t、暖氣片等系統(tǒng)都是溫度的解決方案?！?/span>

小編整理了此次陸總的演講實(shí)錄，今天分享給大家，讓我們一起共同學(xué)習(xí)吧。

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大家好，很榮幸能在這里跟大家分享一些知識(shí)，我這次主要講熱泵系統(tǒng)在實(shí)施落地過(guò)程中的五個(gè)問(wèn)題：如何保證流量？如何選擇主機(jī)？是否需要配壁掛爐、如何配？是否需要安裝緩沖水箱？如何實(shí)現(xiàn)控制？

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍圖

當(dāng)前空氣能熱泵市場(chǎng)非常火爆，同時(shí)很多機(jī)構(gòu)在做熱泵二聯(lián)供相關(guān)的培訓(xùn)，每一次培訓(xùn)的場(chǎng)面都特別的火熱，大家也能夠感受到這種火熱的程度，但實(shí)際上不同的地區(qū)還是有差異的，這幾年確實(shí)明顯感覺到大家在進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，有些經(jīng)銷商是在主動(dòng)尋求改變，有些則是市場(chǎng)所迫。

生普舒適家從2007年就開始推廣并銷售空氣源熱泵和地源熱泵系統(tǒng)?？陀^來(lái)說(shuō)，這十余年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，一直都處于比較穩(wěn)健地發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

熱泵系統(tǒng)核心訴求點(diǎn)：節(jié)能和舒適。

節(jié)能是相對(duì)于燃?xì)獠膳到y(tǒng)而言的，目前實(shí)施階梯氣價(jià)政策，而且還存在氣慌、限氣、自建房沒(méi)有氣等各種狀況，在南方市場(chǎng)，燃?xì)獾氖褂贸杀具€是比較高的，而這方面熱泵的優(yōu)勢(shì)比較明顯。

舒適是相對(duì)于氟空調(diào)而言，水系統(tǒng)空調(diào)小溫差送風(fēng)，制冷更柔和、更均勻。

熱泵兩聯(lián)供相對(duì)歐洲的產(chǎn)品應(yīng)用來(lái)講，主要增加了風(fēng)盤制冷功能，在歐洲基本上以供暖為主，因此在應(yīng)用上相對(duì)更復(fù)雜。設(shè)備廠家很少?gòu)南到y(tǒng)角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品，系統(tǒng)的安裝材料還沒(méi)有完全定型。

在十余年的時(shí)間里，我們也收到了很多的教訓(xùn)，付出了一些代價(jià)，因此也總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人，有些人可能跳進(jìn)了一個(gè)坑就出不來(lái)了。很多人沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，一兩個(gè)項(xiàng)目做下來(lái)，遇到了很多問(wèn)題，做不好又不節(jié)能，可能就不敢繼續(xù)，這樣的案例有很多。

其實(shí)兩聯(lián)供系統(tǒng)相對(duì)鍋爐采暖系統(tǒng)還是比較復(fù)雜的，特別是流量、水力系統(tǒng)、控制系統(tǒng)上和壁掛爐采暖系統(tǒng)存在較大的差異。

01、如何保證流量？

現(xiàn)在進(jìn)入熱泵領(lǐng)域的人大部分都是兩類的。一類是做燃?xì)忮仩t采暖的，另外一類是做多聯(lián)機(jī)的。做多聯(lián)機(jī)很簡(jiǎn)單，廠家什么都沒(méi)有提供，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，從上游到下游以及施工隊(duì)伍都比較成熟，各個(gè)品牌之間的差異性也不大。另一部分就是從采暖市場(chǎng)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的，燃?xì)忮仩t采暖和水機(jī)的差異還是很大的，很多人可能沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題。如果按照傳統(tǒng)采暖思路來(lái)設(shè)計(jì)，施工肯定會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。

為什么說(shuō)熱泵系統(tǒng)流量是個(gè)大問(wèn)題？

就鍋爐來(lái)說(shuō)，它對(duì)流量非常不敏感，第一鍋爐自身有很大的調(diào)節(jié)能力，第二鍋爐調(diào)節(jié)速度很快，即使末端全部關(guān)閉，鍋爐也沒(méi)有問(wèn)題的。如果熱泵系統(tǒng)流量不夠，會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題，流量報(bào)警、高壓保護(hù)、制冷時(shí)設(shè)備容易結(jié)冰凍壞。

不同品牌、不同產(chǎn)品的主機(jī)對(duì)流量的要求也會(huì)不一樣，比如現(xiàn)在一些變頻的空氣源熱泵主機(jī)對(duì)流量適應(yīng)能力會(huì)好很多。所以安裝熱泵系統(tǒng)還要研究產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)思路，比如說(shuō)流量要求、水泵、二次系統(tǒng)、控制要求等等，都需要考慮到。

為什么要保證流量？

因?yàn)闊岜檬且粋€(gè)小溫差、大流量的系統(tǒng)，我們燒暖氣片允許20℃的溫差，地暖允許10℃溫差，而熱泵系統(tǒng)只能允許有5℃的溫差。它是暖氣系統(tǒng)流量的四倍，相對(duì)于鍋爐地暖來(lái)講是兩倍。熱泵系統(tǒng)對(duì)流量是非常敏感的，必須要保證合理流量，否則會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題，尤其是對(duì)于定頻主機(jī)而言。

保證流量的方式有很多，比如部分風(fēng)盤常開、安裝壓差旁通、裝三通閥、加大水泵的流量和揚(yáng)程，同時(shí)要保證合理的管徑。每一種方式都有一定的適應(yīng)性，有利有弊，需要結(jié)合設(shè)備和末端選型來(lái)選擇。

當(dāng)然，這些辦法都沒(méi)有問(wèn)題，但是需要去驗(yàn)證，這個(gè)驗(yàn)證更多的是需要設(shè)備廠家在設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮到這些因素。

02、如何選擇主機(jī)？

這個(gè)問(wèn)題我們生普舒適家在2007年就開始思考了，那個(gè)時(shí)候沒(méi)有變頻機(jī)，都做的定頻機(jī)，但是要解決定頻機(jī)的技術(shù)問(wèn)題，要在系統(tǒng)上要做很多額外的事情，比如說(shuō)剛剛說(shuō)的流量、緩沖水箱等。

經(jīng)過(guò)三年左右的發(fā)展，變頻水機(jī)技術(shù)變得越來(lái)越成熟了，而且產(chǎn)量也越來(lái)越多。2008年，我自己家里就裝了一臺(tái)定頻機(jī)，前年我把它換成了一臺(tái)變頻的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)節(jié)能、噪音包括舒適度等方面都有很大的改善。我們以前做定頻機(jī)發(fā)現(xiàn)很大的一個(gè)問(wèn)題就是噪音問(wèn)題，噪音問(wèn)題是很難解決的，由此可見，變頻是唯一的出路。

為什么說(shuō)鍋爐適應(yīng)能力很強(qiáng)，其實(shí)鍋爐的核心能力是它強(qiáng)大的調(diào)節(jié)能力。而變頻機(jī)就有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，其能力輸出會(huì)變化，所以流量溫差都會(huì)有相應(yīng)的變化，實(shí)現(xiàn)變流設(shè)計(jì)，很多問(wèn)題會(huì)迎刃而解。

每年都會(huì)遇到幾天極端冷和極端熱的天氣，一般定頻空調(diào)會(huì)罷工，而變頻機(jī)可以在部分負(fù)荷下正常工作。另一方面變頻機(jī)水溫也會(huì)變得很穩(wěn)定。

所以建議選擇變頻機(jī)，當(dāng)然成本可能會(huì)高一些，但是現(xiàn)在技術(shù)也越來(lái)越成熟，這個(gè)成本代價(jià)也是可以接受的，大家有條件盡量要選擇變頻機(jī)。

不同品牌的主機(jī)控制邏輯和設(shè)計(jì)思路不同，需要熟悉和了解，可能要了解參數(shù)、進(jìn)行調(diào)試，發(fā)現(xiàn)它的主機(jī)特點(diǎn)，并針對(duì)其特點(diǎn)去做一套適合自己的方案，這個(gè)系統(tǒng)才會(huì)更合理。

另一方面壁掛爐通用性還是比較強(qiáng)的，不同品牌之間的產(chǎn)品大致相同，不管是控制邏輯還是工作原理基本上是一樣的。但是熱泵主機(jī)缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我們銷售每一款產(chǎn)品都會(huì)去把工廠的后臺(tái)密碼參數(shù)設(shè)置一個(gè)一個(gè)弄明白，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同廠商的設(shè)計(jì)思路完全不一樣，控制思路也不一樣，差別非常大，必須要去了解，才能把系統(tǒng)做得完美。

03、是否需要配壁掛爐？如何配？

事實(shí)上，如果不配備壁掛爐，在商業(yè)應(yīng)用過(guò)程中會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)。在客戶家里面，我建議有天然氣的場(chǎng)合還是應(yīng)該配備壁掛爐的。

空氣源熱泵系統(tǒng)原理圖

配壁掛爐有幾個(gè)好處，第一個(gè)是可以提供生活熱水。第二個(gè)可以作為冬季極端天氣的輔助，另外一點(diǎn)就是，方便系統(tǒng)補(bǔ)水，鍋爐補(bǔ)水比較簡(jiǎn)單。

總的來(lái)說(shuō)，配壁掛爐以后，系統(tǒng)很簡(jiǎn)單，使用起來(lái)也更方便，在成本上也不會(huì)增加太多。

04、是否需要安裝緩沖水箱？

每個(gè)人觀點(diǎn)不一樣，緩沖水箱裝不裝都有各自的看法，但是據(jù)我們經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，還是建議要裝。

空氣源熱泵系統(tǒng)效果示意圖

裝緩沖水箱第一個(gè)功能是方便排氣，用起來(lái)很順暢，節(jié)約調(diào)試的時(shí)間，十分鐘就能排干凈，而且很徹底，體驗(yàn)非常好；第二個(gè)功能，可以在水箱上開兩個(gè)口接鍋爐，有個(gè)最大的好處，就是基本上不用考慮補(bǔ)水的問(wèn)題。如果沒(méi)有緩沖水箱，管道里面若有空氣循環(huán)到水泵里面，就會(huì)產(chǎn)生氣堵。安裝水箱之后，系統(tǒng)就會(huì)變得很穩(wěn)定。

其實(shí)水機(jī)系統(tǒng)大問(wèn)題沒(méi)有，最怕的是一直出小問(wèn)題，很多人不敢做水機(jī)，害怕售后服務(wù)工作量大，但是安裝緩沖水箱后這個(gè)系統(tǒng)對(duì)水壓不敏感，系統(tǒng)就很穩(wěn)定。

05、如何實(shí)現(xiàn)控制？

控制是非常重要的。目前來(lái)說(shuō)，我們做了很多年，基本采用聯(lián)動(dòng)控制方案，就是開關(guān)式控制，末端、溫控器全部帶干觸點(diǎn)，當(dāng)房間的面板全部關(guān)閉的時(shí)候，主機(jī)會(huì)自動(dòng)停掉，這是最簡(jiǎn)單、常用的方式，但是這種方式體驗(yàn)上還是有一定的問(wèn)題。

熱泵主機(jī)一般自帶線控器，可以開關(guān)、可以改模式，聯(lián)動(dòng)控制目前只能實(shí)現(xiàn)開關(guān)信號(hào)的對(duì)接，無(wú)法實(shí)現(xiàn)通訊控制，最大的問(wèn)題就是冬季、夏季切換的時(shí)候，如果主機(jī)沒(méi)有切換模式，可能出現(xiàn)夏季開空調(diào)出熱風(fēng)等情況。

熱泵水系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)圖

控制系統(tǒng)也是可以改進(jìn)的，我們也在做這些?，F(xiàn)在部分機(jī)器也帶有一些開關(guān)信號(hào)控制模式，閉合就制熱、斷開就制冷，有這個(gè)功能，如果把它整合在一起就可以做一個(gè)集成的控制器，通過(guò)智能主控屏實(shí)現(xiàn)一鍵操作。

不是只有別墅才能做空氣源、地源熱泵系統(tǒng)，其實(shí)公寓房也是可以裝熱泵系統(tǒng)的，現(xiàn)在變頻機(jī)水機(jī)的尺寸和多聯(lián)機(jī)的尺寸幾乎一樣，安裝位置沒(méi)有大問(wèn)題。

現(xiàn)在公寓樓市場(chǎng)非常龐大，局部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也開始同質(zhì)化，我們應(yīng)該在保證產(chǎn)品性價(jià)比、節(jié)能和舒適的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化控制系統(tǒng)，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，增加銷售的賣點(diǎn)，從而更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

★ 提供終身上門維修服務(wù)

1、工程安裝系統(tǒng)使用壽命期內(nèi)提供上門維修服務(wù)；

2、設(shè)備使用壽命期內(nèi)提供上門維修服務(wù)；

3、建立健全用戶系統(tǒng)檔案，隨時(shí)調(diào)查系統(tǒng)資料；

4、保修期外接洽維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)。

★ 全天候24小時(shí)服務(wù)

1、全天候24小時(shí)待命，最短時(shí)間內(nèi)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、接到顧客報(bào)修2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；

3、所有家居環(huán)境智能集成系統(tǒng)，均由生普統(tǒng)一提供售后服務(wù)。

★ 服務(wù)聯(lián)系電話

1、免費(fèi)服務(wù)熱線：400-8876-100

2、售后回訪：定期對(duì)顧客的需求進(jìn)行電話、短信、或郵件回訪。

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